Fiziksel BT altyapısı, iş sürekliliği açısından dijital varlıkların temel taşıdır. Ancak donanım bileşenlerinin düzenli izlenmemesi, bakımının yapılmaması ya da zamanında müdahale edilmemesi sistem kesintilerine ve veri kaybına yol açabilir.

Cloud Expert, kurumların veri merkezlerinde veya ofis ortamlarında bulunan fiziksel donanım altyapılarını merkezi olarak izler ve yönetir. Planlı bakım, yedek parça takibi, garanti süreçlerinin takibi ve arıza durumunda hızlı müdahale sayesinde kesintisiz hizmet sağlanır.

Temel Özellikler

• Kurulum ve Konfigürasyon Hizmetleri
  Sunucu, storage, switch, firewall gibi donanımların kurulum ve yapılandırması.

• Planlı Bakım ve Donanım Sağlık Kontrolü
  Fan, disk, güç ünitesi, port sağlığı gibi bileşenlerin periyodik kontrolü.

• Arıza Tespiti ve Müdahale Süreçleri
  Olay kaydı, hata teşhisi, yerinde müdahale ve yedek donanım devreye alma.

• Garanti ve SLA Takibi
  Donanım garanti süreleri, üretici destek sözleşmeleri ve değişim süreçlerinin yönetimi.

• Envanter Güncelleme ve Raporlama
  Fiziksel varlıkların kullanım süresi, konumu, değişim geçmişi gibi bilgilerin merkezi takibi.

• Donanım Yaşam Döngüsü Yönetimi
  İlk kurulumdan, devreden çıkarılmaya kadar tüm sürecin izlenebilir hale getirilmesi.

Kullanım Senaryoları

• Kendi veri merkezine sahip kurumsal firmalar
  Altyapının düzenli bakımını dış kaynağa devretmek isteyen şirketler.

• Donanım yönetimini sadeleştirmek isteyen KOBİ’ler
  BT ekibi sınırlı şirketler için dış kaynak donanım desteği.

• Karmaşık cihaz altyapısına sahip teknoloji firmaları
  Farklı üretici cihazların bakım, garanti ve yapılandırmasını merkezi yönetmek isteyen yapılar.

• Donanım sözleşmesi ve envanter denetimine hazırlanan şirketler
  Tüm cihaz geçmişini belgelemek ve denetime hazır hale getirmek isteyen organizasyonlar.

Neden Cloud Expert?

• Farklı marka donanımlarda saha destek ve uzaktan yönetim deneyimi

• Türkiye geneline yayılmış müdahale ağı

• Garanti kapsamı dışındaki cihazlar için alternatif çözüm modelleri

• BT altyapısında kesintisiz çalışmayı hedefleyen planlı bakım yaklaşımı

• Envanter yönetimiyle entegre çalışan donanım izleme sistemi

Donanımlarınızı sürekli çalışır durumda tutun, arızaları işinize yansımadan yönetin.
Cloud Expert ile fiziksel altyapınızı güvence altına alın.