Günümüzde IT altyapılarında yaşanan kesintiler sadece teknik değil, aynı zamanda operasyonel ve finansal riskler doğurur. Bu nedenle altyapınızın performansını ve bütünlüğünü sürekli izlemek ve oluşan olaylara hızlı yanıt verebilmek kritik önem taşır.

Cloud Expert, Monitoring & Incident Management hizmetiyle sunucu, ağ, uygulama, veritabanı gibi tüm altyapı bileşenlerini merkezi olarak izler. Kritik eşikler aşıldığında otomatik alarm üretir, olaylara müdahale eder, raporlar ve tekrar yaşanmaması için kök neden analizi gerçekleştirir.

Temel Özellikler

• Sistem, Ağ ve Uygulama Katmanı İzleme
  CPU, bellek, disk, trafik, servis durumları gibi metriklerin takibi.

• Otomatik Alarm ve Eskalasyon Yönetimi
  Eşik değerlerin aşılması durumunda alarm oluşturma ve ilgili ekiplere yönlendirme.

• Olay Müdahalesi ve Çözümleme Süreci
  Tanımlı prosedürlere göre manuel ya da otomatik müdahale.

• Kök Neden Analizi (Root Cause Analysis)
  Tekrarlayan olayların kaynağının belirlenmesi ve çözüm önerilerinin uygulanması.

• Olay Kaydı ve İz Takibi (Ticketing)
  Tüm olayların kayıt altına alındığı, çözüm sürelerinin izlendiği merkezi yapı.

• Raporlama ve SLA Takibi
  Olay türleri, yanıt süresi, çözüm süresi ve başarı oranlarının periyodik raporlanması.

Kullanım Senaryoları

• Yüksek erişilebilirlik isteyen sistemler için 7/24 izleme ihtiyacı

• BT operasyon yükünü azaltmak isteyen KOBİ ve kurumsal firmalar

• SLA kapsamında kesintisiz hizmet garantisi sunmak isteyen teknoloji sağlayıcıları

• Güvenlik tehditlerini erken fark etmek isteyen kurumlar

• Geliştirme ve test ortamlarında izlenebilirlik isteyen yazılım ekipleri

Neden Cloud Expert?

• Zabbix, Prometheus, Grafana, Elastic, PRTG gibi sistemlerde uzmanlık

• Türkiye lokasyonlu 7/24 aktif NOC (Network Operations Center)

• ITIL uyumlu olay yönetim süreçleri ve entegrasyon kabiliyeti

• Proaktif izleme, alarm eşiklerinin optimizasyonu ve çözüm senaryoları

• SLA raporları, performans analizleri ve iyileştirme önerileri

Sorunları önceden tespit edin, olaylara hızlı müdahaleyle iş sürekliliğinizi sağlayın.
Cloud Expert İzleme ve Olay Yönetimi ile sistemlerinizi güvenle izleyin.